Общи условия

Данни за търговеца

[ПОПЪЛНИ: наименование на дружеството] с ЕИК [ПОПЪЛНИ], със седалище и адрес на управление: [ПОПЪЛНИ], наричано по-долу „Търговецът“.

Имейл за връзка: [ПОПЪЛНИ]
Телефон: [ПОПЪЛНИ]
Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg

1. Предмет

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Търговеца и всеки потребител, който разглежда сайта хороскопи.бг или прави поръчка през електронния магазин в него. С изпращането на поръчка Вие потвърждавате, че сте се запознали с условията и ги приемате.

2. Поръчка и сключване на договор

Поръчка се прави през количката на сайта, без задължителна регистрация. След изпращането ѝ ще получите потвърждение по имейл с номер на поръчката и обобщение на избраните артикули. Договорът се смята за сключен с изпращането на това потвърждение.

Ако артикул се окаже изчерпан след поръчката, ще се свържем с Вас за замяна, частично изпълнение или пълно възстановяване на платеното – по Ваш избор.

3. Цени и плащане

Всички цени в сайта са в евро (€) и включват всички данъци и такси. Цената на доставката се показва отделно при завършване на поръчката, преди да я потвърдите.

Приемани начини на плащане:

наложен платеж – плащате на куриера при получаване;
[ПОПЪЛНИ: карта / банков превод / друго, според активираните методи].

Ако желаете фактура на фирма, посочете ЕИК/ДДС номер в полето при поръчката.

4. Доставка

Доставяме на територията на България чрез Еконт или Спиди – до офис на куриера или до адрес. Обичайният срок е от 1 до 3 работни дни от потвърждението на поръчката. Подробностите са на страницата Доставка и връщане.

При получаване имате право да прегледате пратката преди да платите наложения платеж и да откажете приемането ѝ, ако е повредена при транспорт.

5. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Достатъчно е да ни уведомите в този срок по имейл – свободен текст или формулярът по-долу – и да върнете стоката до 14 дни след уведомлението.

Върнатата стока трябва да е в състояние, позволяващо да бъде продадена отново: без следи от употреба извън обичайното пробване и с оригиналната опаковка, където има такава. Преките разходи по връщането са за Ваша сметка. Възстановяваме платената сума, включително стандартната доставка, до 14 дни от уведомлението, като можем да задържим възстановяването до получаване на стоката обратно.

Изключения. Правото на отказ не се прилага за дигитално съдържание (например PDF анализ на натална карта), чието изпълнение е започнало с Ваше изрично съгласие и потвърждение, че губите правото на отказ (чл. 57 от ЗЗП). Това съгласие се отбелязва при самата поръчка на такъв продукт.

Формуляр за отказ (по желание)

До [ПОПЪЛНИ: наименование и адрес на търговеца]: Уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки: … Поръчани на …, получени на …. Име на потребителя: …, адрес: …, дата: …, подпис (само при хартиен формуляр).

6. Рекламации и законова гаранция

За всяка стока отговаряме за съответствието ѝ с договора в рамките на две години от доставката, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. При несъответствие имате право на безплатен ремонт или замяна, а ако това е невъзможно или не бъде извършено в разумен срок – на отбив от цената или разваляне на договора.

Рекламация се подава на имейла ни с номер на поръчката, описание на проблема и по възможност снимка. Отговаряме до 14 дни.

7. Дигитални продукти

Персоналните PDF анализи се изготвят по подадени от Вас данни (дата, час и място на раждане) и се изпращат по имейл в срока, посочен на страницата на продукта. Отговорността за точността на подадените данни е Ваша; при явна техническа грешка от наша страна изготвяме анализа наново без доплащане.

8. Съдържанието на сайта

Хороскопите, тълкуванията и всички текстове в сайта имат развлекателен характер. Те не са и не заместват медицински, психологически, финансов или юридически съвет и не следва да са основание за решения в тези области.

Текстовете, изображенията и дизайнът на сайта са защитени от авторско право. Използването им извън личното разглеждане изисква нашето писмено съгласие.

9. Решаване на спорове

Стремим се всеки спор да се реши със споразумение – пишете ни първо. Ако не постигнем съгласие, можете да се обърнете към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове към КЗП (обща помирителна комисия по седалище на търговеца) или към компетентния български съд. Приложимо е българското право.

10. Изменения

Можем да променяме настоящите условия занапред. За вече направени поръчки важат условията, действали при изпращането на поръчката. Актуалната версия е винаги на тази страница, с дата на последна промяна.

Последна промяна: август 2026 г.